L1
基础可用
看板能打开,核心指标正常显示,不会出现空白区块。
看得到 · 可打开
产品与能力
新宝娱乐会馆把日常真正会用到的几件事放进同一套界面:桌面浏览器上的大屏总览、六个区域的分布与状态、看板数据的四级验收口径,以及到店服务和旧版迁移的入口。先看下面这组数字,再挑一组往下读。
第 1 组 · 电脑端
新宝GG电脑端不是把手机界面拉宽,而是重新排的大屏布局。左边是门店分布,右边是关键指标,切换区域不用来回翻页。桌面端支持按区域和状态筛选,宽屏下也不会被拉成一条细线。
门店分布与关键指标同屏排列,一屏之内看完当前区域的全貌,不用在多个页面之间来回确认。
按区域、按状态筛出你要看的那几家,筛选条件和结果会一起显示,方便截图给同事对照。
为宽屏适配的布局结构,常见桌面浏览器直接打开即可使用,不需要额外安装任何插件。
第 2 组 · 门店分布
GG门店分布覆盖长三角、珠三角、京津冀、成渝、关中平原和兰西城市群六个主要区域,形成跨区域服务网络。区域状态每季度复核一次,图上先看整体热度,再到下面找具体区域。
状态每季度复核,可在电脑端按状态直接筛出待跟进门店。
状态每季度复核,与联营会员的跨区比对通常从这一区开始。
状态每季度复核,适合和关中平原并排看整体节奏。
状态每季度复核,到店体验预约常从这一区的会馆排期。
状态每季度复核,与西北方向的联络点配合较紧密。
状态每季度复核,兰州联络点负责本区的日常对接。
第 3 组 · 数据看板
数据看板不是把数字堆在一起,每一块都挂在一个明确的验收口径上。下面的四级从能不能打开,一直排到跨区域能不能并排比较,你可以按自己关心的那一级去看当前状态。
L1
看板能打开,核心指标正常显示,不会出现空白区块。
看得到 · 可打开
L2
区域切换、条件筛选、结果查看走的是同一套操作路径,换个人上手也一样。
走得通 · 路径一致
L3
每个数字旁边都能看到更新时间和来源区域,对不上时知道该找哪一段。
查得到 · 有来源
L4
多个区域的数据可以并排比较,口径统一,适合拿去做跨区判断。
比得了 · 口径统一
第 4 组 · 会员与到店
会员服务分体验会员、常旅客会员和联营会员三层。线上解决的是「我该看哪一项」,到店顾问解决的是「这一项变化到底影响什么」。两边用同一份口径,不会出现现场说法和屏幕数字对不上的情况。
第一次到店,跟着顾问把大屏总览走一遍,先弄清区域状态和指标含义,再决定要不要常来。
固定关注几个区域,可以先在电脑端筛好,到店直接聊变化最大的那一块,省掉现场翻找的时间。
和区域服务商一起看数据,跨区比对与四级验收的判定口径由顾问协助确认。
目前每月到店服务约 900 人次,到店顾问 60 人,分布在六个区域会馆体验空间里;技术与数据团队 28 人,客服 16 人。
第 5 组 · 旧版兼容
旧版用户访问入口保留,历史订单和旧版权限迁移说明都还能从原地址进。想转到电脑端继续用,按下面三步走就行,首次响应在 1 个工作日内。
用原有账号信息确认身份,同时核对绑定的区域和会员层级,避免权限落到错误的区域。
把旧版权限逐项对应到电脑端的功能范围,有冲突的条目会单独说明,不会直接覆盖。
激活之后历史订单和常用筛选保持不变,可以继续按原来的习惯操作,不需要重新熟悉一遍。
接下来
四组能力看完之后,多数人会停在这四个动作上。选一个,下一步就能拿到具体的东西。
五个环节分别由谁对接、首次响应和方案确认各要多久,一页读完就知道该准备什么。
02退换规则查询按 2021 年修订版执行,旧版访问和电脑端使用的问题也能在这里找到结论。
03按门店、会员服务或旧版迁移配一套方案,四级验收标准可以按你的场景选定。
04把区域、门店或版本情况说清楚,客服邮箱在 1 个工作日内回复,电话也可以直接打。
还没决定看哪一组,可以先回到首页看三项核心经营数据的整体口径,再回来挑具体能力。